ALLGEMEINE
GESCHÄFTS-
BEDINGUNGEN.
§ Anbieter / Vertragspartner
Verantwortlich für Inhalt und Vertragsabwicklung dieses Online-Shops unter www.your-trend.com (im Folgenden „Anbieter“).
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop des Anbieters tätigen. Vertragssprache ist Deutsch.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dem Kunden die Annahme des Angebots durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail erklärt oder die Ware versendet. Lehnt der Anbieter eine Bestellung ab, wird der Kunde unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die nicht vom Anbieter zu tragen sind.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Im Online-Shop werden folgende Zahlungsmethoden angeboten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Sofort-Überweisung, Rechnung, Ratenkauf)
- SEPA-Lastschrift
- Apple Pay / Google Pay
Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl von Zahlungsdienstleistern gelten zusätzlich deren AGB und Datenschutzbestimmungen.
Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, etwa bei Bonitätsbedenken oder bei wiederholten Rücklastschriften.
§ 5 Lieferung, Lieferzeit und Produktionsstandorte
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Globales Print-on-Demand-Netzwerk: Die Produktion der bestellten Artikel erfolgt im Print-on-Demand-Verfahren erst nach Eingang der Bestellung und wird automatisch an den geographisch nächstgelegenen Produktionspartner im weltweiten Druck-Netzwerk des Anbieters geroutet. Produktionsstandorte liegen unter anderem in Deutschland, weiteren EU-Ländern, dem Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Australien und weiteren Regionen. Welcher Standort die Bestellung fertigt, hängt von Lieferadresse, Produktverfügbarkeit und Auslastung ab — Ziel ist eine möglichst kurze Versandstrecke und damit reduzierte Versanddauer und CO₂-Last.
Lieferzeiten (Produktion + Versand):
- Innerhalb Deutschlands: regelmäßig 3–7 Werktage
- EU-Ausland: 5–10 Werktage
- UK / Schweiz: 5–12 Werktage (zzgl. zollbedingter Verzögerung)
- USA, Kanada, Australien: 5–14 Werktage
- Übrige Drittländer: 7–21 Werktage
Bei Limited-Edition-Drops kann die Produktion bis zu 7 Werktage nach Drop-Schluss zusätzlich dauern.
Da die Produktion auf Bestellung erfolgt, ist eine Stornierung nach Beginn der Fertigung nicht mehr möglich.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen; bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Zollabfertigungen oder durch Versanddienstleister verursachter Verzögerungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.
§ 7 Kein Widerrufsrecht bei Print-on-Demand
Sämtliche Produkte des Anbieters werden im Print-on-Demand-Verfahren erst nach individueller Bestellung des Kunden gefertigt. Es handelt sich nicht um vorgefertigte Lagerware, sondern um auftragsbezogen hergestellte Artikel, deren konkrete Ausgestaltung — insbesondere Motivauswahl, Größe, Farbe, Trägerprodukt (T-Shirt, Hoodie, Tank Top, Longsleeve, Cap, Mug, Bottle etc.) und ggf. Personalisierung — durch die Auswahl und Bestimmung des Kunden im Bestellprozess maßgeblich festgelegt wird.
Solche Waren fallen unter den Ausschlusstatbestand des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist daher für sämtliche im Online-Shop angebotenen Print-on-Demand-Produkte ausgeschlossen.
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt der Kunde, dass er Kenntnis vom Wegfall des Widerrufsrechts genommen hat und mit der unverzüglichen Aufnahme der individuellen Produktion einverstanden ist.
Hinweis zu deinen Rechten: Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt die gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln nicht. Bei fehlerhafter Lieferung — z. B. unsauberer Druckqualität, Materialfehlern, falscher Größe, Transportschäden — gelten in vollem Umfang die Regelungen zur Mängelhaftung (§ 9 dieser AGB).
§ 8 Rücknahme und Rückerstattung
Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch der bestellten Ware aus Gründen, die nicht in einem Mangel der Ware liegen (z. B. Nichtgefallen, falsche Größenwahl), ist ausgeschlossen. Grund hierfür ist die ausschließlich auftragsbezogene Fertigung im Print-on-Demand-Verfahren — die produzierte Ware ist nicht weiterveräußerbar.
Eine Rücknahme und Rückerstattung erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:
- Druckfehler / mangelhafte Druckqualität (verwischte Konturen, deutlich abweichende Farben, fehlerhafte Platzierung);
- Material- oder Verarbeitungsfehler (fehlerhafte Nähte, Risse, Löcher, defekte Reißverschlüsse);
- Transportschäden, soweit beim Empfang dokumentiert;
- Falschlieferung — geliefertes Produkt entspricht nicht der Bestellung (anderes Motiv, andere Größe, anderer Artikel).
Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware per E-Mail an shop@your-trend.com zu melden, idealerweise unter Beifügung von Fotos des Mangels und der Bestellnummer. Bei berechtigter Reklamation erfolgt nach Wahl des Anbieters eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten. Die Rücksendekosten trägt der Anbieter.
Bei größenbezogenen Wünschen wird empfohlen, die Größentabelle vor der Bestellung sorgfältig zu konsultieren — falsche Größenwahl ohne Materialfehler stellt keinen Reklamationsgrund dar.
§ 9 Mängelhaftung / Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei neuen Sachen beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Mängel sind dem Anbieter unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Im Mangelfall hat der Verbraucher zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung); bei deren Fehlschlagen kann er nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
Eine Mängelhaftung besteht nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Pflege (z. B. Waschen entgegen den Pflegehinweisen) oder normale Abnutzung entstanden sind.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso uneingeschränkt haftet der Anbieter für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für die Übernahme von Garantien bleibt unberührt.
§ 11 Datenschutz
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung sowie auf Basis der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO und BDSG). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an den Druckdienstleister, den Versanddienstleister oder den Zahlungsanbieter).
Detaillierte Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu deinen Rechten als betroffene Person und zu eingesetzten Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Online-Streitbeilegung & Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichst. Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: shop@your-trend.com.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).
Wir bemühen uns, etwaige Streitigkeiten direkt mit dir zu klären. Schreib uns einfach an shop@your-trend.com — meistens lässt sich alles schnell und unkompliziert lösen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Art. 6 Rom-I-VO).
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Bei Verbrauchern bestimmt sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.